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红木家具”三包“期不得低于两年

2017-11-27 作者: 浏览:1994 来源:中国红木艺术家具网

摘要

手机、家电有”三包“,家具能”三包“吗?北京市工商局11月24日发布新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本和新起草的《北京市家居定作合同》示范文本,从11月26日至11月30日,通过首都之窗网站面向社会公开征求意见。

手机、家电有”三包“,家具能”三包“吗?北京市工商局24日发布新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本和新起草的《北京市家居定作合同》示范文本,普通家具”三包“期限不得低于1年,红木家具不得低于2年,消费者甚至可能可求经营者把具体树种清晰写进合同,以明确家具材质和价格,减少被”忽悠“的可能。从11月26至11月30日期间,两个示范文本将通过首都之窗网站面向社会公开征求意见。




买红木家具可把树种写进合同

新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本针对近年来家具消费纠纷相对集中的环节,重点设定了相关条款。

比如,针对经常出现的家具材质问题引发的纠纷,示范文本对普通家具的种类和红木家具的主材进行了罗列,特别是对价值较高的红木家具,仅主材树种就列举了33类。双方当事人可根据情况选定相应的数字 序号填入表格条款进行明确约定。

”过去经营者在推销家具时惯用大类名称,其实每个大类下面又可细分为不同树种,不同树种间价格的差异往往较大。“市工商局鼠大王员告诉记者,比如紫檀属花梨木分支为7个树种,市场上常见的材质为大果紫檀(缅花)

和刺猬紫檀(非花),以6件套沙发为例,大果紫檀价格为6.2万元左右,而同款刺猬紫檀价格为3万元左右。“合同里如果对具体树种约定不清,很容易让消费者花了冤枉钱买了低价货。”

根据示范文本,消费者可以要求经营者把具体树种清晰写进合同,以明确材质和价格,减少因交易信息不对称而被“忽悠”的可能。

儿童家具必须符合环保要求

针对消费者对家具环保程度的关注,示范文本中明确,经营者交付的家具应符合质量、安全、健康、环保等方面法律、法规和标准的规定,要随附《产品合格证》和符合国家标准要求的使用说明,应当对国家有关要求和指标特别是对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。

示范文本中还专门设置了儿童家具确认条款。如果消费者购买或定作的是儿童家具,经营者提供的成品除要符合对一般家具的要求外,还必须符合《儿童家具通用技术条件》等国家关于儿童家具的专门质量要求和环保要求,以最大程度保护未成年人身心健康。

普通家具“三包”不得低于1年

针对消费者普遍关心的售后服务问题,示范文本在原有的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》之外,鼓励经营者对消费者做出长于国家规定“三包”期限的承诺并写入合同,其中普通家具“三包”期限不得低于1年,红木家具不得低于2年。在送货时还应当随附家具产品“三包”凭证。

针对容易引发纠纷的产品验收环节,示范文本规定,经营者应当在交付产品时主动提示消费者对商标/品牌、颜色、数量、款式、规格型号、包装、有无外观瑕疵等基本情况进行验收,并对《使用说明书》、《产品合格证》等材料是否齐全进行确认。

定作商品卖方要先自检

《家居定作合同》不仅可用于定作家具,还可用于定作橱柜、门窗等家居用品。其中专门明确,经营者在完成定作商品安装后,应先对定作商品质量自行检验,检验合格后方可交付消费者验收。消费者发现问题也应当场提出,由双方协商达成解决方案,并以书面方式进行确认,明确各自责任。双方可以把验收情况等内容在表格中注明,并由双方签字确认。

工商人员提醒卖方,销售非家具商品,应根据自身情况,合理地向买方承诺售后服务,不应填写诸如“终身保修”等超出实际履行能力的售后期限。

质量不合格消费者有权退货

针对违约责任问题,示范文本规定,经国家认可的家具检测机构检测,家具产品质量不符合本合同约定和相关标准的,买方有权退货,并要求卖方承担包括但不限于相应检测费、交通费、误工费等方面的赔偿责任。当卖方撤离展销会或市场时,消费者可要求主办单位先行承担赔偿责任。主办单位承担责任后,有权向经营者追偿。《家居定作合同》对中途解除合同以及变更设计图纸的责任后果等内容也做出了规定。本报记者 杨滨 D044

【来源:北京晚报  编辑:中国红木艺术家具网】


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