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全屋定制会是家居行业的下一个风口吗?

2016-12-09 作者: 浏览:2851 来源:中国红木艺术家具网

摘要

近年来,定制家具在行业内飞速成长,它以其个性化与量身打造等特点瞬间俘获消费者的“芳心”,对于家具企业来说,随着定制家具在行业内逆市上涨,已经成为消费领域新的增长点。但是,当越来越多的企业进入全屋定制领域,其真的会成为家居行业的下一个风口吗...

近年来,定制家具在行业内飞速成长,它以其个性化与量身打造等特点瞬间俘获消费者的“芳心”,对于家具企业来说,随着定制家具在行业内逆市上涨,已经成为消费领域新的增长点。但是,当越来越多的企业进入全屋定制领域,其真的会成为家居行业的下一个风口吗?在近日举行的“协同创新 融合发展”—2016中国橱柜总裁论坛”上,深圳家具开发研究院院长许柏鸣教授发表以“家居行业下一个风口是什么?”为主题的精彩演讲,也许会给家居行业从业者们带来一些思考和启示。以下内容为许教授演讲的实录整理。

我们还是要回归本质,作为企业来讲,它的本质就是为消费者创造价值,成功递送价值,最后获取自身的价值。问题是,消费者对价值的诉求一直在变。因为低层次的价值被满足了,剩下的高层次价值没有被满足,这种情况下,谁能够先满足,谁就能够比别人生存得更好。在这样一个过程当中,我们一直在变化。这个变化,首先需要把变化的轨迹描述出来,我们才能找到未来新的风口在哪里。今天讲的主题,是一个迎合性的话题,是大家最关心的话题,家居行业下一个风口是什么?当今的风口是什么?全屋定制就是一个风口,但是我不认同这个说法。

不是每家企业都能做全屋定制

整个中国家居行业,遵行的是两条轨道,第一是以活动家居为主体,第二是以厨房家居为起点,现在到了定制衣柜,有进一步扩展的空间,是定制类的家居,这两条路平行往前走。当前,一二线城市楼盘格局比较小,房屋比较贵,消费者房屋建筑面积非常的珍贵,要充分合理的利用空间。尤其是生活方式发生了变化,现在人们的衣物越来越多,传统的衣柜越来越无法容纳,活动家居提供的柜类不能满足要求,给定制家居崛起提供了空间。近五年来定制家居为什么这么红火,就是这个原因。定制企业介入家居行业,对家居行业是好事,因为活动家居企业不愿意干这种非常麻烦的事情,而且里面还有很多的门槛,这些门槛一般的活动家居企业不具备。定制家居的兴起,反过来促动了传统家居行业,现在这两个行业开始并轨了。

在这样一个阶段,有些企业做好了橱柜,也做好了定制衣柜,开始向全屋家居定制的方向发展。其他相关的企业都在纷纷围绕这个目标转型,中小型企业在走全屋定制的道路,原来做活动家居的企业现在也做定制家居。接下来,包括房地产业、建材领域,甚至是电器领域,都看到了全屋整体解决方案。在这个时候,我们要反思是不是每家企业都可以在这里获得生存空间,答案显然是否定的。我先假设这样一种可能性,在未来这样的空间当中,我相信大概是5年左右的时间,我们的行业会完成新的整合,会发生天翻地覆的变化。这个变化来自于哪里?主要是会分化,在分化的过程当中,大致有这么几种:首先是平台为核心的企业,第二是以产品和服务为核心的企业,第三是纯加工制造的企业。这三类企业,每一类都可以细分,在家居行业来讲,平台型企业一般可以做到千亿级,产品和服务型的企业可以做到百亿级,生产加工制造企业做到几十亿也是没有问题。但是,行业不需要太多平台,平台多了一定玩不起来,最后会有大部分的平台死掉。

现在传统的平台,比如说家居大卖场和网络上的销售平台,就是这个行业滋生的平台,或者是准平台。比如说传统的家居已经完成了全国布局,在全国有4000家门店,每家门店平均体量大约是5000平方米,即有渠道又有品牌,这就是平台,实际上已经具备了平台的属性。因此,如果在渠道和端口的体量上,任何产品搭载在这里都可以实现巨大的效应。

定制类的企业,实际上现在叫全屋配置,为什么这些企业要这么做?因为它已经完成了七七八八的全国渠道布局,这个布局在全国市场大概有2000多家门店,基本上在全国市场已经布了一半的局,网络成了规模以后,端口一定要扩大客单量。因为有硬件设施、网络设施的支撑,在这个基础上,单个门店要扩充销售。从定制衣柜开始,再把橱柜纳进来,把沙发、客厅家居等等纳入进来。占住了有利的口岸,可以在一个门店给消费者提供一体化的服务,对消费者来说是方便的,对企业来说销售也能提上去。我为什么一直强调不能叫全屋定制只能叫全屋配置,因为全屋家居的做法是不一样的,否则的话价格没有竞争力。现在所谓的高端全屋定制,这不叫高端定制,实际上叫大规模定制。实际上,定制家居是低端市场的高竞争力。在全国2000多个网点,每个店要配几个设计师,你有这么多一流的设计师吗?只是为了在标准化的基础上解决配套的问题,而不是完善设计,设计师没有这个承载力做这么多设计。

中小型企业必须走专业化道路

在平台当中,传统领域的龙头老大,已经建成了平台,现在定制企业前三甲也切入到这个领域。这个时候巨头之间也会残杀,最后的效果是什么呢?平台与平台之间也实现差异化。尽管都是平台,但是有自己明显的特色。相信未来也会是这样的形态。中小型企业,如果要走这条路,一定会死,这不是你该走的路,你必须要走另外一条路,走到以专业化为基础,以技术和产品为核心的路,做100亿是没有问题。在整个市场上,其实更多的是需要这样的企业。因为随着消费需求的变化,随着老百姓生活方式的改变和生活水平的提高,消费需求提升了,需要更好的东西。只有专业才能精细,才能够做的更到位,这个过程是无限的。

在座的企业家大部分是橱柜企业,橱柜企业我接触的不是很多,活动家居相对接触的比较多,但是道理一样。当有几家企业开始做全屋定制的时候,我们在橱柜这个领域深耕细作的空间还是挺大的,如果能做好,做到两三百亿是没有问题的。相反,当这些巨头从橱柜做全屋定制的时候,又腾出一个空间来,因为他们的注意力转向跑马圈地去了,这个时候刚好给橱柜企业深耕细作腾出空间,在这里是大有作为的。除此之外,在其他每个细分领域都是这样。

总的来讲,行业里面跑马圈地的运动已经接近尾声了。最早的跑马圈地运动,是做全,家居企业在全国布满渠道,然后把全国市场的地圈下来了。后来在这个领域逐渐细分化,沙发的跑马圈地运动基本上结束了,在全国市场上前三甲已经浮出水面。定制衣柜起步最晚,但是跑马圈地运动来的更快,在这个领域里面,基本上也是大局已定。橱柜领域的跑马圈地还没有结束,当然也开始进入到高竞争的阶段。床垫的跑马圈地运动刚刚开始,还没有形成格局。

在个过程当中,接下来下面的空间在哪里?刚才我讲的每个品类当中,都可以越来越细分。整个行业的脉络发展趋势就是细分的过程。任何板块都离不开三个阶段。第一个阶段是培育期,第二是优化期,第三是成熟期。每个市场的龙头老大一定是完成这三个阶段走到最后,才能成为最大的企业,这就是整个中国家居行业多年来的脉络。新的机会在哪里?服务和设计。

下一个风口是什么?主要不在定制。定制的变化是必须的,无论是活动家居还是定制家居,定制只是一项必须的服务。现阶段,定制领域的核心竞争力是信息化。但未来核心领域不是信息化,为什么?不是说信息化不重要,而是,信息化到那个时候已经普及了。新的机会在哪里?第一是服务,第二是设计,尤其是大设计。信息化、自动化成熟以后,用机器把人解放出来,但是回过头来,当我们高度地实现信息化、自动化的时候,最后会回归到人。从技术回归到人,人才是核心价值,这个时候,人主要是在于设计,这个是机器所代替不了的。

接下来,要谋求在未来更大的竞争优势,服务和设计是不可或缺的。但是很难,服务比现在的信息化更难。正因为如此,才会有巨大的机会。对每个企业来讲,必须在看清楚整个格局的情况下,为自己做一个顶层设计,这个战略可以从几个模块考虑。第一,要在这个市场确定自己的位置,不仅仅考虑自己的竞争能力,还要考虑未来的格局。第二,确定要做什么,第三是要打通逻辑,其中有九大模块:市场细分、价值主张、渠道、客户关系的建立和维护、收益流、关键资源、关键经营活动、关键合作者、成本层面。只有把这九个模式打通了,商业模式建全了,再进行品牌建设和产品服务传播,这三维一体的优化,企业的顶层设计就可以做完。


(文章来源整理自网络)

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