消费者维权困难成行业之痛

价值28万的红木家具到底是不是红木?何先生与某红木商家的维权“斗争”引发了媒体广泛关注。前不久有媒体报道，这场长达3年的“马拉松”维权终于以何先生胜诉告终，最终商家按合同约定，双倍赔付违约金56万元。

虽然耗时漫长，但何先生能够成功维权仍属幸运。同样斥资巨款购买红木家具的刘女士却远没有这么幸运，原本以为购买的是材料几近绝种的海南黄花梨，但买后不久就被业内专家告知，该家具材质极可能是比海南黄花梨价格低十几倍的越南黄花梨。

红木家具价格非常昂贵，一旦买到以假乱真、以次充好的“伪红木”，消费者将会承担巨额经济损失。同时，艰难的维权之路也会让人不胜其烦。那么，在购买红木家具的过程中，有哪些行之有效的维权方法?

维权要点：谨慎签合同维权有保障

打了3年官司的何先生之所以能大获全胜，关键在于合同中双方的“特别约定”。在合同中，商家与何先生达成协议，所售家具木材依据国家红木标准GB/18107-2000属全红木制品，假一赔二。

何先生收货后委托相关机构检验后发现家具含有边材，在审理过程中，法院认为所售的红木家具含有边材，不符合合同约定的“全红木”品质即设定为“假”。法官同时强调，销售商的错误仅仅在于交付的货物不符合约定，不是欺诈行为。经审理，一中院判决销售商按“假一赔二”的约定，赔偿何先生56万元。

从该案中可以看到，签好了购买合同也能成为后期维权强有力的保障。孙书冬表示，在签订购买合同时，对于材质应该进行明确规定，家具是否为“全红木”、是否使用了边材或者其它木材、边材使用量的大小等问题都应该详细进行约定。