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江南都市报:居民在拉斐尔买家具被忽悠 经销商承认违规

2018-08-02 作者: 支兵 浏览:319 来源:江南都市报

摘要

近日,南昌市青山湖区陈先生致电江南都市报全媒体记者,称在青山湖区鹿鼎国际家居博览中心拉斐尔定制家具店花8000元买的板式家具,疑似南昌经销商自行找人代加工。面对质疑,店家承认是委托加工。


即使你花大价钱,在连锁卖场买品牌家具,也可能会遇到这种意外:明明定制的是外地生产的一品牌家具,结果它可能是在南昌一个小加工厂私下生产的。近日,南昌市青山湖区钦都豫景一住户陈先生致电江南都市报全媒体记者,称在青山湖区鹿鼎国际家居博览中心拉斐尔定制家具店花8000元买的板式家具,疑似南昌经销商自行找人代加工。面对质疑,店家承认是委托加工,并称该现象在业内屡见不鲜。


(拉斐尔店开具的收据)

(拉斐尔定货详单)

定制家具竟非厂家生产

陈先生说,6月3日,他在" 鹿鼎国际"3 楼拉斐尔定制家具店定了一套8000 元的家具,产品来自广州拉斐尔定制家具店。他现场支付6400 元,约定7 月3 日拿货。他向店家索要发票时,店家只开了一张红色收据,并加盖店家公章。

为以防万一,陈先生要求先安装后付款,但店方坚持要陈先生支付尾款1600 元才能上门安装。陈先生直接联系广州拉斐尔家具有限公司," 我本想咨询交货和付款顺序,结果一名樊姓经理问我要订单号。因为下单时店方拒绝开具发票,没有订单号,我才得知板材不是在拉斐尔的工厂生产的"。


(拉斐尔店家回应消费者质疑)

经销商承认违规操作

7 月24 日,全媒体记者来到拉斐尔定制家具店。店方黄先生承认委托加工,违反了厂家条例,并表示愿意接受拉斐尔总部的处罚。

黄先生称,消费者要的是兔宝宝的板材,拉斐尔没有,只能托人在广州找熟人帮忙加工," 全中国的家装市场都这样,串货很正常"。

针对陈先生提出的退货或抹去尾款的要求,店方称:" 这批板材虽然不是拉斐尔生产,但绝对是正品,如果不相信可以送去检测。"

对此," 鹿鼎国际"3 楼楼层主管彭先生表示已尽力协调," 我们只能从中调解,我们没有执法权"。


(楼层主管彭先生接受采访)

厂家:我也是受害者

据陈先生说,对于此事,广州樊经理曾表示,公司会按规定对南昌这家经销商作出处理。但对于代加工现象,公司心有余而力不足。

7 月26 日,记者联系上了广州拉斐尔家具有限公司。对方称,正规代加工生产是没问题,关键是现在板式家具市场存在" 贴牌" 之说,是经销商的自主行为。这些经销商指定当地加工厂,由经销商提供图纸,加工后当成品牌家具出售。此类现象叫" 飞单",厂家也是受害方。

业内:辨别真伪有方法

业内人士告诉全媒体记者,辨别定制家具的真伪,要掌握下面几点。

看样板。通常样板是三面封边。用指甲刮一下,刮出粉末就不能买。或鼻子闻,若有刺激性气味(臭袜子味)则表明甲醛含量超标。

看包装。签合同时一定要索取物流货运单,通过物流单和包装纸可分辨出是否贴牌加工。

看五金件。正规厂家对五金件的防伪做得很细,小到一个连接件,大到抽屉导轨,全部都有与柜体相同的防伪标志。

【来源江南都市报   文/ 图 付屿晨 杨雯馨 全体记者 支兵  】

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