江南都市报：居民在拉斐尔买家具被忽悠 经销商承认违规

即使你花大价钱，在连锁卖场买品牌家具，也可能会遇到这种意外：明明定制的是外地生产的一品牌家具，结果它可能是在南昌一个小加工厂私下生产的。近日，南昌市青山湖区钦都豫景一住户陈先生致电江南都市报全媒体记者，称在青山湖区鹿鼎国际家居博览中心拉斐尔定制家具店花8000元买的板式家具，疑似南昌经销商自行找人代加工。面对质疑，店家承认是委托加工，并称该现象在业内屡见不鲜。

（拉斐尔店开具的收据）

（拉斐尔定货详单）

定制家具竟非厂家生产

陈先生说，6月3日，他在" 鹿鼎国际"3 楼拉斐尔定制家具店定了一套8000 元的家具，产品来自广州拉斐尔定制家具店。他现场支付6400 元，约定7 月3 日拿货。他向店家索要发票时，店家只开了一张红色收据，并加盖店家公章。

为以防万一，陈先生要求先安装后付款，但店方坚持要陈先生支付尾款1600 元才能上门安装。陈先生直接联系广州拉斐尔家具有限公司，" 我本想咨询交货和付款顺序，结果一名樊姓经理问我要订单号。因为下单时店方拒绝开具发票，没有订单号，我才得知板材不是在拉斐尔的工厂生产的"。

（拉斐尔店家回应消费者质疑）

经销商承认违规操作

7 月24 日，全媒体记者来到拉斐尔定制家具店。店方黄先生承认委托加工，违反了厂家条例，并表示愿意接受拉斐尔总部的处罚。

黄先生称，消费者要的是兔宝宝的板材，拉斐尔没有，只能托人在广州找熟人帮忙加工，" 全中国的家装市场都这样，串货很正常"。

针对陈先生提出的退货或抹去尾款的要求，店方称：" 这批板材虽然不是拉斐尔生产，但绝对是正品，如果不相信可以送去检测。"

对此，" 鹿鼎国际"3 楼楼层主管彭先生表示已尽力协调，" 我们只能从中调解，我们没有执法权"。

（楼层主管彭先生接受采访）

厂家：我也是受害者

据陈先生说，对于此事，广州樊经理曾表示，公司会按规定对南昌这家经销商作出处理。但对于代加工现象，公司心有余而力不足。

7 月26 日，记者联系上了广州拉斐尔家具有限公司。对方称，正规代加工生产是没问题，关键是现在板式家具市场存在" 贴牌" 之说，是经销商的自主行为。这些经销商指定当地加工厂，由经销商提供图纸，加工后当成品牌家具出售。此类现象叫" 飞单"，厂家也是受害方。

业内：辨别真伪有方法

业内人士告诉全媒体记者，辨别定制家具的真伪，要掌握下面几点。

看样板。通常样板是三面封边。用指甲刮一下，刮出粉末就不能买。或鼻子闻，若有刺激性气味（臭袜子味）则表明甲醛含量超标。

看包装。签合同时一定要索取物流货运单，通过物流单和包装纸可分辨出是否贴牌加工。

看五金件。正规厂家对五金件的防伪做得很细，小到一个连接件，大到抽屉导轨，全部都有与柜体相同的防伪标志。

【来源：江南都市报   文/ 图 付屿晨 杨雯馨 全体记者 支兵  】